| Funkcija | Intake.Dental | „Mango Voice“ |
|---|---|---|
| Įkūrėjas | Džordanas Tomasas, DMD — praktikuojantis stomatologas, sukūręs platformą savo pačio stomatologijos kabinetui | Telekomunikacijų ir programinės įrangos įmonė, teikianti paslaugas stomatologijos ir kitoms vertikaliosioms rinkoms (šis produktas nebuvo sukurtas stomatologo) |
| Pagrindinis produktas | AI operacijų lygmuo — visą parą veikiantis AI balso registratorius, AI klinikinės pastabos ir išsamus draudimo paslaugų rinkinys — taip pat pasirinktinai įdiegtas debesų VoIP sprendimas („Front Desk AI“), leidžiantis valdyti ir jūsų telefonus | „Cloud VoIP“ telefonų sistema — nuotolinė telefonijos paslauga ir skambučių nukreipimas, kuriuos galite įdiegti savo biure |
| Kainos | Vienodi fiksuoti tarifai, be mokesčių už kiekvieną vietą ar pranešimą: „Solo“ – 79,99 $, „Multi“ – 179,99 $, „AI Receptionist“ – 499,99 $, „Autopilot“ – 999,99 $ per mėnesį | VoIP abonementas, skaičiuojamas pagal vartotojų skaičių arba darbo vietų skaičių, apmokamas kas mėnesį už kiekvieną telefono vartotoją (dabartinius tarifus rasite mangovoice.com) |
| PMS integracijos | Kiekviena PMS: daugiau nei 60 sistemų su dvikrypčiu sinchronizavimu, likusioms – atsarginis variantas su PDF siuntimu el. paštu, be mokesčių už kiekvieną integraciją | „Screen-pop“ ir „click-to-call“ integracijos su daugeliu populiarių stomatologijos PMS ir pacientų įtraukimo sistemų |
| Dirbtinio intelekto programavimo kalbos | Dirbtinio intelekto balso sekretorius atsako į skambučius, užregistruoja skambučius ir atlieka skambučių klasifikavimą 29 kalbomis; daugiakalbės sąlyginės logikos registracijos formos | VoIP skambučių tvarkymas; daugiakalbė dirbtinio intelekto atsakymo paslauga nėra pagrindinė paslauga |
| Telefonų sistema | Jūsų pasirinkimas — naudokite šią paslaugą kartu su esama telefono paslauga (įskaitant „Mango Voice“) be jokio įrangos keitimo arba pereikite prie „Intake.Dental“ integruotos debesų VoIP paslaugos su IVR skambučių nukreipimu, įrašymu ir transkripcija | Ar telefono sistema — pakeičia jūsų esamą telefono paslaugą ir įrangą į nuotolinę VoIP sistemą |
| Telefonų analizė | Kiekvienas skambutis įrašomas, transkribuojamas ir analizuojamas naudojant dirbtinį intelektą – skambinančiojo ketinimai, užsakymo rezultatas, konversijos rodiklis nuo skambučio iki užsakymo, skambučių užregistravimas ne darbo valandomis ir skambučių sekimo rodikliai pagal kanalus, kurie susieja kiekvieną skambutį su jį sukėlusia rinkodaros kampanija | Skambučių žurnalai, maršrutizavimo statistika ir informacinės lentelės, skirtos telefono sistemos veiklai stebėti |
| Įrengimo trukmė | 60 sekundžių trukmės savarankiškas nustatymas – norint pradėti naudotis nereikia jokios įrangos ir nereikia perkelti duomenų | Telefoninės sistemos įdiegimas: telefono numerio perkėlimas, įrenginių ir techninės įrangos parengimas bei skambučių srautų konfigūravimas |
Daugiakalbės, sąlyginės logikos skaitmeninės registracijos formos, kurių duomenys tiesiogiai įrašomi į PMS sistemą – tai pagrindinė platformos dalis.
Kaip telefono sistema, „Mango Voice“ daugiau dėmesio skiria skambučiams ir žinutėms, o ne struktūrizuotoms skaitmeninėms registracijos formoms.
24 val. per parą, 7 dienas per savaitę veikianti dirbtinio intelekto balso registratorė, dvipusis SMS ir el. pašto ryšys iš vienos valdymo panelės, priminimai, pakartotiniai skambučiai ir mokėjimas tekstiniu pranešimu – integruota į jūsų esamus telefonus arba veikianti naudojant „Intake.Dental“ nuosavą debesų VoIP sistemą.
Šis produktas išsiskiria kaip puikus VoIP sprendimas: nuotoliniai skambučiai, lankstus maršrutizavimas, verslo SMS žinutės, balso pašto pranešimų siuntimas į el. paštą ir mobilioji programėlė.
Integruota funkcija: kiekvienas skambutis įrašomas, transkribuojamas ir analizuojamas naudojant dirbtinį intelektą, siekiant nustatyti skambinančiojo ketinimus bei užsakymo rezultatą; duomenys susiejami su paciento kortele ir apibendrinami į rodiklius, atspindinčius skambučių konversijos į užsakymus rodiklius, ataskaitas apie užfiksuotus skambučius ne darbo valandomis bei rinkodaros priskyrimą pagal kanalus, naudojant specialius sekimo numerius.
Telefoninės sistemos ataskaitos: skambučių žurnalai, eilių ir skambučių nukreipimo statistika bei veiklos informacinės lentelės.
Dirbtinis intelektas atsako į skambučius, užrašo informaciją ir atlieka skambučių atranką 29 kalbomis, rengia SOAP formato klinikines ataskaitas bei automatizuoja pakartotinių vizitų priminimus ir mokėjimų sekimą.
Pirmiausia skambučių tvarkymo automatizavimas (skambučių nukreipimas, operatoriai, langų atidarymas); sistema nėra sukurta savarankiškam užsakymų tvarkymui ar klinikinės dokumentacijos tvarkymui.
Dvipusė sinchronizacija su daugiau nei 60 PMS sistemomis, o likusioms – PDF failų siuntimas el. paštu, taip pat jungtis prie draudimo kliringo centro – be jokių mokesčių už kiekvieną integraciją.
Suderinta su daugeliu odontologinių PMS sistemų ir pacientų įtraukimo įrankių, leidžiančių rodyti iškylančius langus ir skambinti vienu paspaudimu iš telefono sąsajos.
„Mango Voice“ kainodara primena telefono operatoriaus – tai VoIP prenumerata, skaičiuojama už kiekvieną vartotoją ar darbo vietą, kurios kaina priklauso nuo jūsų klinikoje dirbančių telefonų naudotojų skaičiaus (dabartiniai tarifai pateikti mangovoice.com). „Intake.Dental“ kainos nustatytos kaip fiksuotas viską apimantis platformos mokestis: „Solo“ – 79,99 USD, „Multi“ – 179,99 USD, „AI Receptionist“ – 499,99 USD ir „Autopilot“ – 999,99 USD per mėnesį, be jokių mokesčių už darbo vietą, paslaugų teikėją ar pranešimą. Kadangi dabar šios dvi paslaugos iš dalies sutampa telefono funkcijų srityje, galite rinktis bet kurį variantą: išlaikyti „Mango Voice“ ir papildomai įdiegti „Intake.Dental“, arba sujungti jas ir leisti „Front Desk AI“ papildiniui (249,99 $ per mėnesį bet kuriam planui) valdyti jūsų telefonus naudojant debesų VoIP, IVR maršrutizavimą, įrašymą ir išsamią skambučių analizę.
Paprastai nereikia nieko perkelti – ir nereikia išmontuoti jokių telefonų. „Intake.Dental“ veikia ant jūsų esamos telefonų sistemos pagrindo, todėl galite toliau naudotis „Mango Voice“ (ar bet kurio kito teikėjo) paslaugomis ir tiesiog nukreipti skambučius į AI registratorę. Savarankiškas nustatymas užtrunka apie 60 sekundžių – nereikia jokios įrangos ir nereikia perkelti telefono numerių. Prijunkite savo PMS sistemą, pasirinkite skambučius, į kuriuos turėtų atsakyti AI, ir jau galite pradėti dirbti. Jei norite sujungti ir telefono sąskaitas, įjunkite „Front Desk AI“, o „Intake.Dental“ suteiks debesų VoIP numerius, IVR skambučių srautus ir skambučių analizę – vis tiek nereikės diegti jokios įrangos.
Taip, tai įmanoma. „Intake.Dental“ – tai iš karto naudojamas dirbtinio intelekto (AI) balso registratorius ir operacijų lygmuo, veikiantis kartu su bet kokia jūsų turima telefono sistema – jis neturi jokio poveikio jūsų skambučio signalui. Tačiau ji taip pat apima pasirinktinį integruotą debesų VoIP lygmenį („Front Desk AI“) su IVR skambučių nukreipimu, įrašymu, transkripcija ir išsamia skambučių analitika – taigi ji taip pat gali pakeisti atskirą telefonų sistemą, pavyzdžiui, „Mango Voice“, jei norite gauti vieną sąskaitą vietoj dviejų.
Taip. Kiekvienas skambutis – tiek atsakytas žmogaus, tiek dirbtinio intelekto – yra įrašomas, transkribuojamas ir analizuojamas dirbtinio intelekto pagalba: pateikiama santrauka, skambinančiojo ketinimai, paminėtos procedūros, tolesnių veiksmų žymos ir užsakymo rezultatas, susietas su paciento kortele. Specialūs sekimo numeriai priskiria skambučius juos sukėlusiam rinkodaros kanalui („Google Ads“, „Google Business Profile“, elektroniniai laiškai, jūsų svetainė), pateikiant skambučių konversijos į užsakymus rodiklius ir ataskaitas apie užfiksuotus skambučius ne darbo valandomis.
Taip. Tai įprasta konfigūracija. Pasirinkite „Mango Voice“ (ar bet kurį kitą VoIP paslaugų teikėją) kaip savo telefono paslaugą ir papildomai įdiekite „Intake.Dental“, kad skambučiai būtų priimami, užrašomi į tvarkaraštį ir klasifikuojami dirbtinio intelekto pagalba 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę – be to, bus tvarkomos klinikinės pastabos ir draudimo reikalai.
„Mango Voice“ sistema yra sukurta atsižvelgiant į skambučių nukreipimą, operatoriaus paslaugas, SMS žinutes ir PMS langų iššokimą, o ne į savarankišką užsakymų tvarkymą. „Intake.Dental“ dirbtinio intelekto registratorė iš tikrųjų atsako į skambučius ir užregistruoja, perkelia bei atrenka vizitus iki 29 kalbų, dieną ir naktį.
„Mango Voice“ taiko kainodarą pagal vartotoją ar darbo vietą, kuri kinta priklausomai nuo telefono vartotojų skaičiaus. „Intake.Dental“ taiko fiksuotus viską apimančius tarifus – „Solo“ už 79,99 USD, „Multi“ už 179,99 USD, „AI Receptionist“ už 499,99 USD ir „Autopilot“ už 999,99 USD per mėnesį – be mokesčių už darbo vietą ar už žinutę. Šios paslaugos tenkina skirtingus poreikius, todėl rinkitės atsižvelgdami į tai, ar jums reikalinga telefono sistema, AI registratorė, ar abu variantai.
Taip, ir būtent čia šie produktai labiausiai skiriasi. Be dirbtinio intelekto registratorės, „Intake.Dental“ generuoja SOAP klinikinę dokumentaciją (tikslumas viršija 95 % po maždaug 30 dienų) ir valdo visą draudimo paslaugų paketą – 3 pakopų tinkamumo vertinimą, 837D reikalavimus, 277CA, atmetimo taisymą ir EOB skelbimą – ko VoIP telefonų sistema neteikia.
„Mango Voice“ – tai galinga stomatologinė VoIP telefonų sistema, pasižyminti lanksčiu skambučių nukreipimu ir PMS informacijos rodymu ekrane. „Intake.Dental“ apima abi skambučio puses: dirbtinio intelekto (AI) registratorę, kuri atsako į skambučius, užregistruoja pacientus ir tvarko dokumentus 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę – integruotą į jūsų jau turimus telefonus, įskaitant „Mango Voice“ – bei savo integruotą debesų VoIP ir skambučių analizės funkciją, jei norite viską valdyti per vieną platformą. Jei norite tik modernių telefonų, į kuriuos jūsų darbuotojai ir toliau atsakytų, „Mango Voice“ tai užtikrina. Jei norite, kad skambučiai būtų priimami visą parą, užrašai būtų rengiami automatiškai, draudimo reikalai tvarkomi nuo pradžios iki pabaigos, o telefono skambučių analizė susietų kiekvieną skambutį su užsakymu ir rinkodaros kanalu, „Intake.Dental“ tai užtikrina – nesvarbu, ar keisite savo telefono signalą, ar ne.
„Mango Voice“ – tai dantų klinikoms sukurta debesų technologija pagrįsta VoIP telefonijos sistema: pakeitus esamą telefono paslaugą ir įrangą šios sistemos sprendimais, gaunate lanksčią skambučių nukreipimo funkciją, SMS žinučių siuntimą ir PMS langų iššokimą. „Intake.Dental“ veikia ten, kur baigiasi skambučio signalas: tai visą parą veikianti dirbtinio intelekto (AI) balso registratorė, AI klinikinės pastabos ir išsamus draudimo paslaugų rinkinys, kuris integruojamas į bet kurią jūsų jau naudojamą telefono sistemą – įskaitant „Mango Voice“. O kai būsite pasirengę viską sujungti, „Intake.Dental“ taip pat gali tapti jūsų telefonų sistema: jos „Front Desk AI“ funkcija yra integruota debesų VoIP sistema su IVR skambučių nukreipimu, įrašymu, transkripcija ir skambučių į užsakymus analitika pagal kiekvieną liniją – nereikia jokios stacionarios įrangos.
Užsisakykite valandos trukmės demonstraciją ir mes tiksliai parodysime, kaip lygintis pagal funkcijas, svarbias Jūsų praktikai.
Jei jau naudojate Dentrix, štai ką prideda Intake Dental ir kodėl ji nepakeičia Jūsų PMS.
